8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务宣布上海旗舰直营体验中心与海外首家直营体验中心——泰国曼谷店同日开业。目前，宁家服务直营体验中心已落地武汉、广州等国内7座城市，泰国曼谷也成为其进军海外的首站，亦是宁德时代技术落地与全球服务协同的关键节点。
宁家服务前身为宁德时代2015年成立的售后服务部，2024年正式升级为独立品牌。依托宁德时代全球领先的动力电池技术，宁家服务通过直营体验中心、授权服务商和全球化网络，为企业和消费者提供电池检测、维保、回收等全链条服务。历经十年深耕，宁家服务已建立起覆盖75个国家、超过1100家服务门店的强大网络，同时拥有67座，总面积超过37万平米的备件仓网。
目前，依托宁德时代售后主导或参与的24项各类行业标准，以及覆盖乘用、商用、储能三大产品线与六大应用场景的自研服务体系和全套自研的集检测、诊断、维修于一体的专业设备，宁家服务已在中国市场兑现“一般故障8小时修复、疑难故障72小时修复”的时效承诺，稳居行业榜首。宁德时代海外服务网络已实现“零时差”响应，保障全球客户的服务体验。
宁家服务创新推出CTP返修服务，采用宁德时代原厂配件，严格遵循宁德时代的技术标准和质量要求，并享受官方质保，确保维修安全无忧。该返修服务价格远低于整包更换成本，为用户节省大量维修费用，打破了行业对CTP电池“只换不修”的困局。未来，消费者只需通过宁家服务的平台，即可轻松完成退役电池的回收。此外，宁家服务坚持“共创”的理念，通过电动船舶运维及低空经济等多元业态的协同拓展，与行业内更多优质合作伙伴携手合作，延伸服务边界，创造新增长点。
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